Πολιτική Απορρήτου

Συλλέγουμε πληροφορίες από εσάς κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας στο κατάστημά μας.

Τι συλλέγουμε και τι αποθηκεύουμε

Καθώς επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, θα παρακολουθούμε:

• Τα προϊόντα που έχετε δει, για να σας δείξουμε προϊόντα που έχετε δει πρόσφατα.

Όταν αγοράζετε από εμάς, θα σας ζητήσουμε να μας δώσετε πληροφορίες όπως:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής
• Διεύθυνση email
• Αριθμό τηλεφώνου
• Προαιρετικά στοιχεία λογαριασμού (όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης)

Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για σκοπούς όπως:

• Αποστολή πληροφοριών για τον λογαριασμό και την παραγγελία σας
• Απαντήσεις σε αιτήματα, επιστροφές και παράπονα
• Διεκπεραίωση πληρωμών και πρόληψη απάτης
• Ρύθμιση λογαριασμού
• Τήρηση νομικών υποχρεώσεων (π.χ. υπολογισμός φόρων)
• Βελτίωση προσφορών και υπηρεσιών
• Αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων (με τη συγκατάθεσή σας)

Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό, θα αποθηκεύουμε τα στοιχεία σας για μελλοντικές παραγγελίες.

Ποιος στην ομάδα μας έχει πρόσβαση

Ο διαχειριστής του ηλεκτρονικού και του φυσικού καταστήματος έχει πρόσβαση σε:

• Στοιχεία παραγγελίας (τι αγοράστηκε, πότε, πού θα σταλεί)
• Πληροφορίες πελάτη (ονοματεπώνυμο, email, στοιχεία χρέωσης & αποστολής)

Η πρόσβαση χρησιμοποιείται αποκλειστικά για εκτέλεση παραγγελιών, επεξεργασία επιστροφών και υποστήριξη πελατών.

Τι μοιραζόμαστε με τρίτους

Μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρίτους που μας βοηθούν να παρέχουμε υπηρεσίες αποστολής και πληρωμών.

Επιπλέον:

• Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες ανάλυσης (π.χ. Google Analytics) και διαφήμισης (Google Ads, Meta/Facebook Pixel, TikTok Pixel) για στατιστικά και προσωποποιημένες διαφημίσεις.
• Έχουμε ενσωματώσει στον παρόντα ιστότοπο το εργαλείο BestPrice 360º, το οποίο επιτρέπει τη διαβίβαση στο BestPrice.gr ανώνυμων δεδομένων (όπως επισκέψεις ή ηλεκτρονικές παραγγελίες). Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για εξαγωγή στατιστικών και βελτίωση ενεργειών marketing, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).

Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας

Εάν ζητήσετε επαναπροσδιορισμό συνθηματικού, η διεύθυνση IP σας θα περιλαμβάνεται στο σχετικό email.

Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

Για χρήστες που εγγράφονται στον ιστότοπό μας, αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα στο προφίλ τους. Όλοι οι χρήστες μπορούν να δουν, να επεξεργαστούν ή να διαγράψουν τα δεδομένα τους ανά πάσα στιγμή (εκτός από το όνομα χρήστη). Οι διαχειριστές του ιστότοπου μπορούν επίσης να δουν και να επεξεργαστούν αυτές τις πληροφορίες.

Ποια δικαιώματα έχετε στα δεδομένα σας

Εάν έχετε λογαριασμό ή έχετε αφήσει σχόλια, μπορείτε να ζητήσετε:

• Ένα εξαγόμενο αρχείο με τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
• Τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων που διατηρούμε.

Αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα που υποχρεούμαστε να τηρούμε για διοικητικούς, νομικούς ή λόγους ασφαλείας.

Τροποποιήσεις

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την πολιτική μας κατά καιρούς με νέα έκδοση στον ιστότοπο. Συνιστάται να ελέγχετε περιοδικά τη σελίδα για αλλαγές. Μπορεί να σας ενημερώσουμε μέσω email ή μηνύματος στον ιστότοπο για σημαντικές τροποποιήσεις.

Επικοινωνία

Παρακαλούμε ενημερώστε μας αν οι πληροφορίες που έχουμε για εσάς χρειάζονται ενημέρωση ή διόρθωση.